إذا لم تكوني راضيه عن المنتج (المنتجات) التي استلمتيها من متجرنا ، يمكنك إرجاعها بسهولة!
تقدم شركة فستاني رصيد المتجر مقابل المرتجعات, طالما تم استلام المنتج في حالة جديدة.
ملاحظة: إذا تم توفير الشحن مجاناً عند الدفع، سيتم خصم رسوم الشحن/المعالجة الأصلية من رصيد المتجر.
جميع المنتجات المخفّضة تعتبر بيعاً نهائياً ولا يمكن إرجاعها.
-
لديكِ مدة أقصاها 5 أيام من تاريخ الاستلام لتقديم طلب إرجاع للمنتجات المؤهلة.
-
العميل مسؤول عن إعادة الشحنة إلى العنوان المزوّد مع رقم التفويض (RA#).
-
نقبل إرجاع المنتجات بشرط أن تكون بحالتها الأصلية: غير مستخدمة، غير مغسولة، وبكامل العلامات والتغليف.
-
لن يتم قبول المنتجات التي تحتوي على روائح عطر، علامات مزيل عرق، بقع، أو أي علامات استخدام أو ارتداء أو غسيل.
بالنسبة للمرتجعات المؤهلة، يتم تقديم رصيد متجر في شكل بطاقة هدية يمكن استخدامها في الطلبات المستقبلية.
لا يتم تقديم استرداد نقدي.
المنتجات المدفوعة باستخدام بطاقة هدية أو رصيد متجر تعتبر بيعاً نهائياً ولا يمكن إرجاعها.
لطلب الإرجاع: انقر هنا
سياسة الإلغاء (للمتوفر في المخزون والطلبات الخاصة):
المنتجات المتوفرة في المخزون: تتم معالجتها فوراً ولا يمكن إلغاؤها بعد تقديم الطلب.
الموديلات التي على الطلب: في حال رغبتكِ بإلغاء طلبك لموديل يتم تنفيذه لك، يتم خصم 50٪ من المبلغ المسترد كرسوم إلغاء.
يرجى العلم أن هذه المنتجات يتم تجهيزها خصيصاً لك من المصمم، وبالتالي فإن الإلغاء يترتب عليه تكاليف.
رصيد المتجر:
يمكنك استخدام رصيدك في المتجر لشراء أي منتج، وليس له تاريخ انتهاء صلاحية. لاستخدام رصيدك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني والبحث عن (بطاقة هدايا فوستاني)، ثم نسخ رمز بطاقة الهدايا، ثم إتمام عملية الشراء كالمعتاد. في خطوة الدفع، ألصق رمز رصيد المتجر. المنتجات المشتراة باستخدام رصيد المتجر كدفعة نهائية وغير قابلة للإرجاع.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء. نحن هنا لمساعدتك!
نشكركم على تفهمكم وتعاونكم.
